Polityka Zwrotów

Polityka Zwrotów 

Etap Projektowania
Na etapie projektowania masz możliwość wprowadzenia nieograniczonej liczby zmian, aby projekt idealnie odpowiadał Twoim oczekiwaniom. Jeśli zdecydujesz się zrezygnować na tym etapie, przed ostateczną akceptacją projektu, zwrócimy Ci całość wpłaconych środków.

Akceptacja Projektu i Wysyłka
Po zaakceptowaniu projektu oraz wysłaniu spersonalizowanego obrazu nie ma możliwości dokonania zwrotu, ponieważ produkt został wykonany na indywidualne zamówienie. Zgodnie z art. 38 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta (oraz analogicznymi przepisami dotyczącymi produktów personalizowanych) produkty te nie podlegają odstąpieniu od umowy. Niemniej jednak, jeśli po otrzymaniu obrazu stwierdzisz, że produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, zachęcamy do kontaktu pod adresem mamportret@gmail.com – postaramy się znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie lub udzielić niezbędnej pomocy.

Uszkodzenia i Problemy
Prosimy o dokładne sprawdzenie przesyłki zaraz po jej otrzymaniu. Jeśli obraz okaże się uszkodzony lub zniszczony (na przykład w trakcie transportu), prosimy o niezwłoczny kontakt oraz przesłanie zdjęć uszkodzeń i opisu problemu na adres mamportret@gmail.com. Po pozytywnej weryfikacji zgłoszenia wysyłamy nowy produkt całkowicie za darmo.

Kontakt
W razie wszelkich pytań lub wątpliwości dotyczących naszej polityki zwrotów, prosimy o kontakt pod adresem mamportret@gmail.com. Jesteśmy do Twojej dyspozycji i zawsze postaramy się znaleźć rozwiązanie, które Cię usatysfakcjonuje.